Sto in servizio un paio di mesi per l'assistenza clienti della Lavazza, sostanzialmente. Attualmente sto facendo chiamate esterne per avvisare i clienti del ritiro di un modello di macchina per il caffè per un intervento d'assistenza gratuita; ovviamente, grazie all'esistenza nociva e parassita del telemarketing, appena dico d'essere della Lavazza una persona su tre mi risponde che ha già la macchinetta del caffè e mi attacca il telefono in faccia (grazie al cazzo che ce l'hanno, li chiamo proprio perché ho il tuo contratto davanti agli occhi).
Il giorno che spariranno i call center dalla faccia della terra, forse potremo iniziare a pensare che l'Italia stia avviandosi verso la modernità..