Account Microsoft bloccato

[GoldFire]

Un bel giorno, la Microsoft mi bloccò l'account di posta con live.it perché supponeva mi avessero rubato l'account ecc.

L'unico modo per sbloccarlo è la compilazione di un modulo apposito con i miei dati personali riguardanti l'email. Nonostante questo, dopo migliaia di tentativi, non mi hanno mai considerato valida la richiesta.

A parte non poter usare più l'email, il mio maggior problema è che essendo collegato col telefono Windows Phone, non posso più accedere allo store e aggiornare app e telefono.

Soluzioni o consigli?

 

[Silez]

Ah niente, o fai uno squillo a Microsoft Italia (con altrettate poche probabilità di riavre l'account) o ti fai un account nuovo.

 

[Steph]

ho avuto un problema simile.

l'unica è fornirgli il numero di telefono, se l'avevi collegato ad un windows phone è molto probabile che ti riconoscano e ti chiamino/mandino un sms con un codice per recuperare la pw, oppure compilare quante più info possibili soprattutto con le mail ricevute (se usavi l'account come mail).

suppongo tu ci abbia già provato se scrivi che ti hanno invalidato tutto però...(?)

 

[GoldFire]

Scrivo ancora perché il problema non si è risolto.

A Marzo, dopo l'ennesimo tentativo di compilazione del modulo, mi viene sbloccato l'account.

Bene, clicco sul link sulla mail di conferma, cerco di reimpostare la password con una nuova, ma ogni volta mi dava un errore (password simile alla vecchia, carattere non accettato, ecc.), e alla terza volta la textbox si blocca diventando grigia. Non mi restava altro che aggiornare la pagina, ma ovviamente il codice era scaduto.

Quindi, presumo di essere riuscito a sbloccarlo, anche se senza esser riuscito a reimpostare la pass.

Ho provato a rinviare diversi moduli contenenti le stesse informazioni di quello che riuscì a sbloccarmelo, ma niente.

Il fatto è che la mail di supporto non è quella che avevo impostato, e il numero di telefono non l'hanno. C'è comunque qualche modo di recuperarla, visto che è collegata al cellulare?